<オンラインショップ>
シルクランジェリー「Puntoe」は2014年にできたブランドで、ニュアラはPuntoeの別ラインとして生まれたブランドです。
Puntoeと違うところは、おもに染色の方法と商品の展開方法です。
ニュアラは、製品になったものを一枚ずつ植物染めするので、風合いがすべて異なります。不均一な美しさと自然の味わいをお楽しみください。
営業日の正午までのご注文確定分を翌日に出荷準備をします。発送は4営業日以内に行います。
正午をすぎてのご注文は、翌々日以降の出荷準備となります。（状況により変更の場合あり）
* セール・新商品発売・再入荷等の混み合う時期は順次出荷するため、通常よりも出荷が遅れることがあります。
* 在庫がない場合や注文内容に確認事項がある場合は、出荷が遅れることがあります。その際は別途ご連絡いたします。
* 土日祝日、年末年始、GW、お盆、は休業日となりますので出荷できません。そのほかにも、臨時休業となる場合もございます。
ご注文確定後、自動配信メールをお送りした後、2営業日以内に正式なご注文確認メールをお送りしております。
土日祝日、年末年始は休業日となりますので（そのほかにも臨時休業あり）、ご注文確認メールはお送りしておりません。
注文確認メールが届かない場合は、下記の原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
* 迷惑メールフィルターの設定
* メールアドレスのご登録が間違っている
* ご注文が確定していない
上記以外でご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが info@puntoe.jp までお知らせ下さい。
ご注文確定後のお支払い方法の変更は、info@puntoe.jp までお知らせください。商品が未発送の場合のみご変更を承ります。
クレジットカード決済や楽天ペイをご利用の場合は、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文しなおしていただく可能性がございます。
お支払い方法で「代金引換」を選択してください。バイオーダー（予約注文）の商品と、他の商品を一緒にご注文いただいた場合、初回お届け時に商品の総合計金額のお支払いをお願いしています。バイオーダーの商品をお届けの際にお支払いはございません。
ご注文確定後、自動配信メールとご注文確認メールは届いておりますでしょうか？届いていない場合は、下記の原因が考えられます。
* 迷惑メールフィルターの設定
* メールアドレスのご登録が間違っている
* ご注文が確定していない
また、ご注文商品に欠品やご連絡事項がある場合、ご注文確認メールにてご連絡しております。ご注文確認メールのタイトルに【要確認】【要返信】となっている場合は、お手数ですがご確認、ご返信をお願いいたします。
お支払い方法にゆうちょ銀行振込をご選択いただいている場合、お振込みを確認後に発送となります。お振込みの確認、発送は土日祝日、年末年始、GW、お盆、その他臨時休業日には行いませんので、ご了承ください。
ご注文と異なるお名前でお振込みされた場合は、メールフォームからお知らせ下さい。
発送完了メールにお荷物の問合せ番号と、問合せURLを記載しております。そちらでご確認をお願いいたします。
バイオーダーの商品は、ご注文をいただいてから職人が丁寧に染め上げますので、1ヶ月ほどお時間をいただきます。
染め上がりましたら発送完了のメールをお送りいたします。
ご注文商品の発送前に限り、承ります。メールフォームからご連絡をお願いいたします。
ただし、バイオーダーはご注文いただいた時点で作業に入りますので、キャンセルできません。ご了承お願いいたします。
商品の特性上、お客様都合による返品交換はお断りしております。
商品に不具合があった場合の返品交換につきましては、場合によっては着用済であっても返品交換を承ります。
商品に不具合があった場合は、大変お手数ですが商品到着後10日以内にメールフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。
<染める>
「化学染料」を薬剤で反応させて染色しているのが昨今普及している衣類の多くの染色方法なのに対し、「植物染め」は草や木、虫など自然の色素を抽出し、衣類に定着させている古来から使われてきた染色方法です。色材をお湯で煮出し、衣類を30分～50分ほど煮た後ソーダ灰などでアルカリ定着する方法が一般的です。
鍋で煮だしたり、アルカリで反応させたり、といった工程のない草や木、虫などを使った染色方法です。自然の色材を細かく粉砕することによって、鮮やかな色を短時間で染めることができます。材料は自然にかえるものを使用しているので、人体に害がなく環境にも優しいです。
開発された京都の染場では、染料になるオーガニックの植物を育てるところから監修しています。
「ニュアラ染め」はだれでもかんたんにできるのが特徴です。だからこのブランドを作ったとも言えます。必要なのは洗面器やボールを２つと泡立て器、少しの時間（30分）だけ。その他はキットに入っているので、テクニック要らずできれいに染まる体験ができます。
くわしい工程は動画をご覧ください。
ホーローやステンレスは洗えばきれいになるのでおすすめしています。プラスチックは細かい傷に色素が入るととれないので、専用にされた方がいいかもしれません。大理石に染料が付着するととれなくなるのでお気をつけください。
大量に生産して廃棄する、の反対を目指しています。
商品の生産については、じぶんで染めていただいたり、ご注文をいただいてから染色に出すシステムなので「プレーン（白）」を必要量だけの在庫を持つ、シンプルなシステムとなっています。
染める方法については、オーガニックの植物を一年で使い切れる量のみ栽培し、細かく粉砕することによって従来の「草木染め」の1/3の色材しか使用しません。定着にアルカリを使わないので川や海にも優しいです。
セットでご購入いただいたニュアラのアイテムを、2回分染められる量が入っています。
1回目はニュアラのアイテム、2回目はお手持ちの衣類（50g程度）など、アレンジしてご使用いただけます。
濃く染まるのはシルク、次にコットンです。
素材によって染まり方がちがいますが、「草木染め」では染まらない
化学繊維などもうっすら染まるのが特徴です。
・色が違う・・・水の量が間違っている
・黒い点ができる・・・「B」の粉が溶けきっていない
・ムラができた・・・使っている容器が小さい、均一に液につかっていない
・一枚づつ色が違う・・・「B液」「C液」には、一気に衣類を入れる。一枚づつ入れると最初が濃く、最後が薄くなります。
「植物染め」は、薬剤によってしっかり定着しているものではないので、いずれは自然にかえる、優しい染色方法です。
均一でない色の移り変わりが魅力ですが、ずっと同じ状態を維持されたい方には不向きと言えます。
使い込むごとに少しづつ色は変わりますが、紫外線、汗、洗剤、果物の汁などは変色を早めますのでご注意ください。
ニュアラでは、お気に入りのアイテムを長くお使いいただくために染め直しや染め足しのサービスを定期的に行っています。
じぶんで染めるキットも随時新色が出ますので、様々な色をお楽しみください。